Q.旧サイト「BATHターミナル」でのポイントは引き続き利用できますか？

A. ご利用いただけます。
お客様の情報は新しいサイトへ移行させて頂いておりますので、バスハーモニーでもポイントは以前のままお使いただけます。

Q.注文から発送までは何日かかりますか？

A. ご注文日より３営業日以内に発送しております。
・営業日の午前9:00までにご注文　→　当日注文分
・営業日の午前9:00以降にいただいたご注文　→　翌営業日注文分

Q.支払方法は選べますか？

A. 代金引換とクレジットカードからお選びいただけます。
1.代金引換手数料
・全国一律330円(税込)
2.クレジットカード
・VISA・Diners Club・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESSの５種類

Q.領収書の発行はできますか？

A. 下記自動発行ページより、発行・ダウンロードが可能です。
https://receipt-invoice.jp/u/hbbathharmony/login/
1.「注文番号」「電話番号」でログインします。
2.ご希望の宛名で領収書の発行・ダウンロードいただけます。

Q.配達日時・時間指定はできますか？

A. 時間指定はヤマト運輸で受け付けております。
(1)午前中　(2)14：00〜16：00
(3)16：00〜18：00　(4)18：00〜20：00　(5)19：00〜21：00
以上、5種類の時間帯からご指定いただけます。
なお、メール便での配達の場合、配達日時指定はできませんのでご了承ください。

Q.商品の返品・交換は可能ですか？

A. 不良品以外は、対応しておりません。
商品に欠陥がある場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。
返品期限は商品到着後7日以内とさせていただいております。
不良品に関する送料を当店負担で返品後、良品と交換させていただきます。
なお、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

Q.スポーツクラブや銭湯で使われている入浴剤を購入することは可能ですか？

A. 施設様でご利用頂いております入浴剤は全て業務用でございます。
ですが、ご家庭でもお楽しみいただけるように小容量のアイテムもご用意しておりますので、当サイトにてご確認くださいませ。今後、バリエーションを増やしていく予定です。

Q.入浴剤を店頭で買うことは可能ですか？

A. 弊社アンテナショップ『バスハーモニー』にてご購入いただけます。
　　バスハーモニー
　 　〒457-0012 名古屋市南区菊住2-5-8
　　　　　地下鉄 新瑞橋駅より　徒歩約8分
　　　　　　　　 桜本町駅より　徒歩約6分
　　　　　営業時間：9:30〜16:30
　　　　　定休日：土日祝(土曜臨時営業あり)(季節臨時休業あり)
また、一部商品はロフトや東急ハンズ、お近くのドラッグストアやバラエティショップでも購入可能でございます。
お取扱いをしていない商品につきましては当サイト、もしくは弊社アンテナショップにてお求めください。

Q.定期購入などのサービスはありますか？

A. 申し訳ございません。現在ではそのようなサービスは行っておりません。
今後の方針と致しまして、現在検討中でございます。

Q.入浴剤は、何歳から使用できますか？

A. 基本的に乳幼児のお子様の使用についてはおすすめをしておりません。
乳幼児期を過ぎましたら保護者の方とご一緒に入浴ください。

Q.妊婦に入浴剤を使用しても問題ありませんか？

A. 一般的には問題ありませんが、心配な方はかかりつけの医師にご相談ください。

Q.入浴剤の残り湯は洗濯に使用できますか？

A. お洗濯にご使用頂ける商品とご使用頂けない商品がございます。
裏面注意事項をよくお読みになってご使用ください。
お洗濯にご使用頂ける商品につきましても、すすぎは清水で行ってください。
但し、柔軟仕上げ剤との併用、おろしたての衣類の洗濯、つけおきはお控えください。

Q.肌が弱いのですが漢方の入浴剤を使用しても大丈夫ですか？

A. 漢方は、医学部外品で厚生労働省に許可を得ている商品ですので、一般的には大丈夫です。
しかし、漢方には刺激物がございまして主に、「トウガラシ」や「ショウキョウ」といった生薬が、お肌の弱い方には刺激物となる可能性があります。
ご入浴の際には十分にお気をつけください。
皮膚あるいは体質に異常がある場合は医師に相談してご使用ください。
お肌に合わない時、即ち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。(1)使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激等の異常が現れた場合 (2)使用したお肌に、直射日光があたって前記のような異常が現れた場合